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电子医保卡常见问题解答 电子医保卡无法正常使用

来源: 最后更新:22-09-15 10:03:16

导读:医保电子凭证由国家医保信息平台统一签发,是基于医保基础信息库为全体参保人员生成的医保身份识别电子介质。本文为大家解答关于电子医保卡的常见问题。

  一、如何查询医保余额?

  医保电子凭证激活后,您可通过凭证页面"医保余额"来查询您的医保余额。该服务由各城市医保局提供,如对查询结果有疑问,可联系当地医保机构核实。

  注:部分城市尚未接入此功能,页面会提示"该功能正在建设中”,请以实际页面展示为准。

  二、如何查询医保缴费明细?

  医保电子凭证激活后,您可通过凭证页面中”医保线上服务”来查询您的医保缴费明细。该服务由各城市医保局提供,具体功能及查询的内容可与当地医保机构核实。注:部分城市尚未接入此功能,请以实际页面为准。

  三、怎么确认医保是否参保?

  支付宝目前暂不支持查询医保是否参保,您可联系当地医保机构核实具体参保情况或下载'国家医保服务平台“查看“参保查询"。

  四、如何使用医保电子凭证支付?

  在支持支付宝医保电子凭证的药店/医院,打开医保电子凭证,点击“刷医保”,出示二维码可使用医保支付。如首次操作,请按提示先设置密码,才会展示二维码。

  五、怎么更改参保地/展示的参保地与实际不符,怎么办?

  若您的医保电子凭证页面上展示的参保地与实际不符,可能是因为您存在多地参保的情况,您可点击医保电子凭证页面左上角参保地进行切换。若点击参保地,没有您当前参保的城市,则可能是您最新的参保地信息还未同步到国家医保系统中,需等国家医保系统更新。如有疑问,可与当地医保机构核实。

  六、医保支付功能建设中是什么意思?

  该提示说明您参保地所在城市暂未开通医保支付功能,暂时无法在医院药店使用凭证二维码进行医保支付。您可选择预约提醒,当该城市开通此功能,支付宝会推送开通消息,敬请期待。

  七、如何开通/激活医保电子凭证?

  支付宝搜索"医保码",点击"同意协议并激活”,通过“人脸验证后即可开通成功进入医保码详情页。

  如何激活家人的医保电子凭证.支付宝目前暂不支持关联家属及子女的医保激活以及少儿医保激活,仅支持您在支付宝上激活您本人的医保电子凭证。

  八、医保电子凭证有什么作用

  医保电子凭证是所有医保参保人线上医保业务的唯一身份凭证,可基于各城市接入服务的进展,为用户提供以下服务:

  (1)药店医保刷码购药

  (2) 医院、社区卫生院、诊所医保刷码就医

  (3)查询医保余额或缴费明细

  (4)医保经办机构查询

  (5)医保定点医疗机构查询

  (6)医保药品目录查询

  注:以上服务因城市存在差异,请以各城市接入情况为准。

  九、如何解绑医保电子凭证?

  请点击医保电子凭证详情页卡片模块,点击右上角齿轮图标,点击移除凭证,按提示完成身份验证后即可移除。

标签: 医保  凭证  参保  电子  城市  

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