来源: 最后更新:22-11-21 05:24:46
1、遇到这种情况,消费者不需要慌张,最重要的是保管好相关小票、单据,必要时出示自己的相关证明,向有关银行提出查询申请就可以。
2、除此之外,出现这样问题时,持卡人可向相关银行电话查询,或者到柜面上查询当日的交易明细,如果发现有重复扣款,就可要求发卡银行查询解决。发卡银行收到持卡人的请求后,通过清算系统进行查询,如果是单边账,银行一般在查实后,就可将重复扣款退还给持卡人。如果是刷卡成功,已经记录在消费者的账单上,则消费者可要求商场退还多付的金额。总之,消费者保管好相关单据至关重要,因为这样才能在日后的核对中有据可查,避免损失。
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