来源: 最后更新:22-06-11 11:31:19
以华为p30和iPhone11为例,如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet,如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
1、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
2、检查是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
3、确认是否已设置好手机参数;
4、检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5、检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
6、如遇流量封顶也会导致无法上网;
7、号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
8、请尝试关机后重新开机搜索网络;
如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
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