若遇到出租车驾驶员拒载,可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。
如果乘客有紧急情况,而出租车司机拒载行为使乘客因此造成损失的,可以向当地人民法院起诉,要求出租车司机承担相应的民事赔偿责任,赔偿乘客因此而造成的损失。
常见的这些行为,属于拒载:
1.车辆显示停运标志(暂停),驾驶员招揽乘客,得知乘客去向后拒绝载客的行为。
2.车辆处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。
3.车辆接受了调度中心电话预约,未准点赴约并未提前告知乘客的行为。
《民法典》第八百一十条,从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
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