来源: 最后更新:22-09-07 04:01:09
问:怎么看我中的券?/中签结果在哪?
答:
(1)本次活动预约报名和结果查询为同一入口,输入报名手机号即可查询结果。
(2)详细奖券类别,可下载最新版云闪付app,使用中奖手机号登录,进入【我的】-【奖励】-【我的票券】中查看。
问:我的券哪里可以用?
答:
(1)在云闪付app票券页面中,点击【适用门店】即可查看所中票券可用门店。
(2)便捷入口:关注【穗康生活】公众号,在菜单栏【广州消费券】-【用券指南】,可查看所有线下消费券类别的可用门店。
(3)目前可用商家仍在持续增加中,以最新页面显示为准。
问:券怎么支付?
答:
(1)无论使用哪一类别的消费券,消费时都需要先打开云闪付app,打开定位设置,且位于广州。(具体方法详见下一解答)
(2)电商消费券:在参与活动的APP里下单,当订单金额达到消费券使用条件,支付时选择【云闪付】,可自动抵扣。(注意,是app不是小程序哦!小程序可能没有云闪付的支付选项,导致无法用券)
(3)其他消费券:在适用门店,通过优惠券详情页点击【出示付款码】支付,达到指定金额消费券将自动核销。
问:支付时如何定位?
答:
(1)首先,打开手机GPS定位,随后按以下操作打开支付定位。
(2)苹果手机:
①进入优惠券详情页,如果显示“未获取到定位”,则需要点击“设置定位”按提示勾选;
②允许云闪付在“使用 APP 期间”获取你的位置;
③然后重新进入云闪付,该提示消失,就可以啦~
(3)安卓手机:
①进入优惠券详情页,若显示“未获取到定位”点击“设置定位”进入应用管理﹣云闪付小程序﹣下滑至【定位】,勾选【仅在使用中允许】;
②退出重新打开云闪付,“未获取到定位”提示消失后即可正常使用。
*不同安卓机型操作流程略有区别,请根据实际操作。
问:用券时遇到其他问题,怎么办?
答:
在消费券使用过程中遇到问题,均可咨询云闪付客服95516协助处理。
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