来源: 最后更新:22-09-28 01:23:57
河北绿源地热能开发有限公司清河分公司
地址:清河县长城大街世纪幼儿园北侧约120米
服务电话:0319-8185100
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清河县供暖服务承诺书
一、绿源公司设置24小时服务电话,对居民反映的供热问题,客服人员要热情周到给予解答,当场无法解决的,第一时间安排人员现场处置。各自供热小区由小区物业安排专人处理供热事宜。
二、县供热办24小时值班值守,设置服务监督电话,协调调度城区供热事宜,接听居民投诉电话,及时处置居民投诉事宜。
三、遇到供热设施检修或突发事故需紧急停运时,通过媒体或其他方式及时告知用户。绿源公司已组建5支70人的应急抢险队伍,接到事故抢修指令后,抢修人员第一时间到达现场处置。
县供热办服务监督电话:8165867 (昼夜)、19131995867(只接收短信)
绿源公司服务电话: 8185100(昼夜) 8187488(昼夜)、8187499 8185115 (工作时间)
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