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开封城市水务集团新冠疫情严格防控期间用户须知

来源: 最后更新:22-09-30 12:13:18

导读:为降低疫情防控期间病毒交叉感染风险,即日起,集团公司将暂停抄表服务(远传注册水表除外),具体恢复时间视疫情情况另行通知。

  尊敬的广大用户:

  为深入贯彻落实国家、省、市关于应对新型冠状病毒疫情防控的重要指示精神,按照市疫情防控工作部署,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,切实做好疫情防控,开封市城市水务集团有限公司积极采取多种措施,全力保障人民群众饮水安全,确保疫情防控和为民服务两不误,现将营业服务有关事宜通知如下:

  一、在疫情防控期间,集团各营业服务大厅对外来办事的用户进行登记,查验“健康码”、“行程码”,测量体温,对不戴口罩的用户进行劝阻不得进入服务大厅。建议用户缴纳水费优先使用“支付宝”生活缴费、“微信”生活缴费和“汴京水管家”微信服务号等线上方式办理

  二、如用户必须要到营业厅办理相关业务,请合理安排时间,做好疫情防控措施,集团各营业大厅配备有日常防护口罩,方便用户取用。

  三、为降低疫情防控期间病毒交叉感染风险,即日起,集团公司将暂停抄表服务(远传注册水表除外),具体恢复时间视疫情情况另行通知在此期间,不对欠费用户停水催收,不收欠费违约金。

  同时,集团公司暂停入户换表等维修服务,对确需入户的紧急维修,维修人员将做好防护措施(包括自测体温、戴口罩、戴手套和鞋套)齐备后再入户维修。

  四、广大用户可以在家中登录“开封城市水务集团官网”(http://m.kf.bendibao.com/news/www.kfwater.cn)或关注“汴京水管家”微信服务号掌上营业厅线上办理各类涉水业务。如果您有供水管线及其附属设施的报修、报漏、无水、低压等各类供水问题,可以随时拨打我们的24小时客户服务热线:0371-22950111,开封城市水务集团将竭诚为您服务。

  根据疫情防控形势,以上服务措施如有新的调整变化,我们将及时在“开封城市水务集团官网”(http://m.kf.bendibao.com/news/www.kfwater.cn),“开封城市水务集团”、“汴京水管家”微信公众号、服务号另行通告。

  让我们携起手来,团结一心,众志成城,共同打赢这场疫情防控阻击战。

   开封市城市水务集团有限公司

   2021年8月6日

标签: 疫情  防控  水务  用户  集团  

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