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襄阳防疫期间水电气如何保障(襄阳防疫期间水电气如何保障使用)

来源: 最后更新:22-10-01 09:09:31

导读:襄阳市家里的水、电、气快用完了,面临停电、停水、停气的困境,但现在很多营业厅还没开业,这些问题怎么解决?襄阳本地宝为您带来襄阳新冠状病毒感染的肺炎相关信息。

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  关于用水保障:

  1.中环水务公司承诺:在疫情防控期间,不会因用户欠费而中断自来水供应。

  2.为避免人群聚集,中环水务公司各营业厅人工窗口原则上暂停服务,实行网上缴费,用户可通过微信和支付宝、建行网银和自助柜员机、招商银行手机“APP”等方式缴纳水费,卡表用户充值可直接向供水服务热线咨询,中环水务公司将安排人员提供服务。

  3.疫情防控期间,居民如遇任何用水问题,均可拨打供水服务热线3454696或96510-1咨询,中环水务公司将第一时间安排工作人员联系解决问题。

  关于供电保障:

  1.襄阳供电公司已对居民用电客户通过技术措施,采取欠费不停电的保电举措,不会因欠费停电。

  2.居民也可通过“网上国网”APP、“国网湖北电力”微信公众号、支付宝、微信、网上银行等任何一种方式,足不出户进行线上缴费。

  3.疫情防控期间,如有其他用电需求或特殊群体,居民可以随时拨打国网襄阳供电公司联动服务热线6668080或联系本地供电服务网格电话进行办理。

  关于保障供气:

  1.目前襄阳市天然气已通气用户有40多万户,表具类型主要有机械表、IC卡表和远传表3大类,襄阳华润燃气有限公司已分类采取措施,减少因抄表和欠费带来的停气问题。

  ①对机械表、远传表为无卡用户(约25万户),襄阳华润燃气有限公司已对该类型表具全部暂停抄表,关闭欠费停气功能,疫情期间,用户不存在停气问题,待疫情结束后再进行抄表。

  ②对IC卡表用户(约16万户),襄阳华润燃气有限公司采取以下措施:

  一是仍保留长虹首府营业厅(万达斜对面)、襄城南街营业厅(军分区旁)营业,时间为9:00-14:00;建华路营业厅保留24小时自助机,武商超市代收点随超市时间而定。

  二是鉴于目前我市部分小区已封闭,襄阳华润燃气有限公司投放了可用于IC卡表用户紧急充值的蓝牙充值宝设备,目前已先后投放72个小区,可进一步缓解IC卡表用户缴费问题。

  三是对于部分仍存在缴费困难的用户,还可拨打襄阳华润燃气有限公司24小时服务热线96517,该公司将安排专人提供上门充值服务。

  2.疫情防控期间,广大天然气用户如遇各类问题,可直接拨打24小时服务热线96517,襄阳华润燃气有限公司将第一时间安排工作人员联系解决问题。

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