来源: 最后更新:22-10-02 07:30:22
湖南健康码申诉改码流程
第一步
进入公众号“健康320”
第二步
点击左下角“服务项目”中的“红黄码申诉”或者点击回复中的“红黄码申诉”
填写正确的个人信息以及“三天两检”(72小时内两次核酸检测证明,且两次监测时间间隔在24小时以上)核酸检测截图
红码人员还需提供上传当地疾控部门盖公章证明
第三步
点击“查询结果”按钮,请输入证件号码查询数据是否提交成功
如果出现“同步失败,请重新提交”,点击“重新提交”按钮即可
【温馨提示】
“健康320”特别提醒,该改码流程仅针对符合防控条件且核酸检测合格的“黄、红码”人员,不符合改码要求的情况包括:处于中高风险、密接人员、核酸检测未同步上传到平台等。
申诉提交成功后,工作人员将人工核实信息,通常会在24小时内处理完毕。如果成功提交申诉3天后,健康码仍未转为绿码,可拨打0731-12320或者联系“健康320”公众号在线工作人员处理。
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