来源: 最后更新:22-10-13 09:55:29
市民反映最集中的问题是场所码显示“黄色叹号并提示无7天内核酸检测记录”。
出现这样的问题,有可能是三个原因造成的,分别是:核酸检测系统中用户的姓名、身份证号错误,个人码代领时姓名、身份证号填写错误,核酸检测数据未及时同步。
针对这几个问题,市民首先要在“健康淄博”公众号中查看核酸检测记录,检查姓名、身份证号是否正确。如不正确,需要用户联系卫健部门修改。
如果这一步没问题,可以再检查一下“个人码代领功能中的姓名、身份证号是否填写正确”,如果不正确,需要用户重新代领、打印。
如果还显示黄码,建议市民点击页面中“再试一次”按钮,如依然不显示,需要排查“健康淄博”公众号中是否能查到记录,咨询核酸检测机构是否已上传数据。
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