来源: 最后更新:22-11-08 02:24:34
北京12345进京申诉操作指南
首都严格进京管理联防联控协调机制、北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组根据当前疫情形势和首都实际,坚持适度从严、科学精准,进一步优化进返京防疫政策措施,完善进返京服务系统,对进京就医陪护、亲人病危、重要商务等急特情况拓宽应急救济渠道。
如果您在京外被弹窗无法进返京,请通过“北京12345”微信公众号“民意直通”—“健康宝赋码状态、弹窗纠错”填报信息,北京12345会及时响应办理,最大限度减少对市民群众正常生产生活的影响。
操作步骤
第一步:微信公众号搜索“北京12345”
第二步:“注册”点击进入注册页面,输入姓名和正确手机号,短信验证后注册。
第三步:进入公众号,点击左下角【民意直通】栏查看“个人用户须知”后,点击确认并根据您反映的问题类型选择相应的留言专区。
弹窗3问题,点击“健康宝赋码状态、弹窗纠错”——
填好个人信息、详细住址(这点很重要)等项,检查无误确认信息真实有效后,即可提交诉求。
✔若您在京外,请通过“北京12345”微信公众号【民意直通】-【健康宝赋码状态、弹窗纠错】栏目留言(当日提交一次即可,无需重复提交)。
如您已向“北京12345”微信公众号【健康宝赋码状态、弹窗纠错】或010-12345市民服务热线提交申请,待有关部门初审通过后,您会收到【进返京服务】提示短信。请您务必点击短信中的链接提供相关信息,并及时关注“北京健康宝”状态和购票状态,恢复绿码可正常购票或自驾返京。
✔若您在京内,北京健康宝出现弹窗3,请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告,由相关部门进行风险排查。请您自觉遵守防疫规定,配合社区(村)、单位、酒店等做好核酸检测、落实隔离观察、健康监测及健康管理等防疫工作。不主动报告或不配合防疫工作造成严重后果的,将依法依规追究相关责任。
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