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马上失效、退款无望 退款失效是什么意思

来源： 最后更新：24-04-27 12:54:30

“亲爱的会员，您的储值余额可能在近期暂时无法继续使用，建议您在2024年4月30日前，及时前往附近的各MJstyle直营门店进行使用……”

近期，多名消费者收到了这样一条短信。一时间，关于快时尚品牌MJstyle破产跑路的消息引发热议。

图为消费者收到的短信

记者查询天眼查发现，MJstyle关联公司上海笕尚服饰有限公司（以下简称“笕尚服饰”）的确已被申请破产清算，申请人为南京汉帛国际贸易有限公司，受理法院为上海市第三中级人民法院。

储值余额退还进度缓慢

近日，不少消费者收到了来自MJstyle这一国产快时尚品牌的短信。

短信显示，会员用户的储值卡余额近期或将无法继续使用，如卡内仍有余额，建议在4月30日前，前往所在地的品牌直营店进行使用，以避免不必要的损失。

多名消费者在网上询问MJstyle是否破产跑路

有消费者称，自己在看到品牌发送的短信后立即打开MJstyle官方小程序商城进行选购，“挑挑拣拣买了500多块钱的东西”，且付款后次日大部分商品已发货。记者与小程序客服联系得知，目前MJstyle小程序端仍可正常使用储值余额，并且可以正常发货。

MJstyle小程序在线客服的“储值卡余额使用时效”一栏显示：“会员用户的储值余额不会自动清零或过期，之后也可以继续使用。”记者询问客服“之后”具体指什么时间，客服称“目前没有接到相应通知。”

也有消费者认为，自己不喜欢实体店和小程序内现有的服装款式，品牌强制在限期内完成消费的要求不合理，希望品牌能将储值卡中的余额退还。但在该消费者咨询当地门店时，销售人员表示目前只能通过小程序渠道完成退款。

有消费者称，自己在MJstyle的储值余额为4342.60元，其中可退款部分为2895元，此前充值赠送的1447.6元无法退还。事发后，她一直尝试联系小程序端人工客服。4月23日17时许，客服同意为其进行退款登记，但也表示“当前储值卡退款处理时效可能较长，暂无法确认具体时效。”此后，该消费者多次要求填写退还余额的银行卡号，但客服仅表示“目前查看到您已经登记了，后续会有专员进行处理”，之后便没有下一步反馈。

图为消费者和客服的对话

品牌创始人为张雨绮前夫

公司曾申请挂牌新三板

据MJstyle官网介绍，该品牌创立于2012年，现于上海、北京、广州、香港等地开设近500家店铺。2018年6月28日，MJstyle海外店于日本东京都千叶县永旺幕张新都心开业。

其关联公司笕尚服饰成立于2011年11月，法定代表人应军阳，注册资本2000万人民币。

值得一提的是，MJstyle品牌创始人为张雨绮前夫袁巴元。2022年5月，袁巴元卸任笕尚服饰法定代表人、经理。

MJstyle品牌创始人为张雨绮前夫袁巴元

公开资料显示，笕尚服饰、公司法人代表应军阳以及公司前法人代表袁巴元均已被限制高消费。此外，笕尚服饰还存在多条被执行信息。

另据中新经纬报道，笕尚服饰曾于2016年申请挂牌新三板，但历时多年尚未成功。

企业或面临破产重整

事实上，事发前MJstyle在国产快时尚领域有着不小的影响力。在天猫旗舰店，品牌拥有391万粉丝。

MJstyle在品牌创立之初的拓店速度一度非常快，2017年开店增速达52%，2018年在日本东京布局了首家门店，2021年再度以59家新店的增速在当年快时尚品牌中位居第二，仅次于优衣库。

但自2022年起，品牌及母公司的经营状况似乎走了“下坡路”。2022年5月，笕尚服饰法定代表人更换为应军阳。同年6月，因未按期履行给付义务，公司及前法定代表人袁巴元被限制高消费。

爱企查显示，笕尚服饰共有783条自身风险、300条关联风险，并且该企业是最高人民法院公示的失信企业。

2023年9月以来，公司已多次被强制执行。4月24日，企业再度新增一条被执行信息，执行标的为938141元。

2023年9月以来，公司已多次被强制执行，图为爱企查页面截图

此外，自2022年11月5日至今，笕尚服饰共存在8条破产案件及破产审查案件。最新一项的公开日期为今年4月11日，申请人为南京汉帛国际贸易有限公司，经办法院为上海市第三中级人民法院。

目前，除了储值卡充值问题外，消费者对门店是否会闭店也十分关注。MJstyle北京华联回龙观店销售人员在电话中告诉记者，对于4月30日之后门店是否面临撤柜，自己也在等待安排。另据记者了解，有其他城市线下销售人员称，自己不久前被告知门店即将停业，之后不能再在店内继续工作了。

图为MJstyle门店（资料图）

来源：中国经营报综合自中新经纬、中国商报、深圳商报等

标签: 客服  退款  爆雷  储值卡  社区店形式  

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