来源: 最后更新:22-06-27 07:49:48
自1月14日起,旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;
7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;
办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用;
其他情况仍按原规定执行。
为配合各地疫情防控要求,中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。
针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情,为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实,铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整:自2021年1月7日0时起,旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。
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