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疫情期间ETC扣费怎么办 疫情期间ETC乱扣费怎么回事

来源: 最后更新:22-08-19 03:01:01

导读:疫情期间ETC扣费处理第一步

疫情期间ETC扣费处理第一步

首先确定我们的扣款是不是发生在免费阶段的通行,可以查询ETC的扣款详情,我们的手机上有一款e高速的APP应用,注册登录后可以查看自己的etc账单,核对账单信息是否准确,上面会有每一次高速路的通行记录,包括里程、费用、折扣、时间等等,如果有疑义,可以到高速公路窗口进行反馈。

疫情期间ETC扣费处理第二步

如果免费阶段被扣除了ETC费用,这个不用担心,国家的政策大于一切,这时候找到扣款银行或支付机构,他们会告诉我们应该找谁,ETC是什么机构发送的,就找这个机构,如果是银行发的ETC就找银行,如果是支付宝或者微信发的ETC,就找支付宝或许微信。要求退还之前扣除的费用,他们的客服会指引我们如何做。谁扣我们的钱,我们找谁,后续按照他们的提示操作即可。

疫情期间ETC乱扣费怎么回事

关于为什么会在免费期间受到扣费通知,其实与系统变更和计费模式变更有关。现在的ETC是采用的分段式计费,先通行,后扣费。ETC用户在行车过程中产生交易流水数据,会从门架传达路段中心,再由路段中心传输到省中心,对交易流水进行精确性分析后,再发起扣款

由此可见,新联网结算系统的设计模式为:按照“通行优先”原则,ETC车辆“先通行、后扣费”,后台系统需先形成全程完整的消费账单,再通过短信或者APP的推送将费用信息推送给车主。

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