来源: 最后更新:22-09-15 02:04:19
汽车是否可靠取决于它的耐用性。一辆靠谱的车,一辈子去修理厂的次数屈指可数,即使在第二车主手里也能表现良好;而一辆不靠谱的车,别说第二个车主,第一个车主就要疯狂修理。高昂的维护成本和时间成本,让车主觉得自己的身体被扒了空,然后愤然投诉!岁末年初,是总结过去,展望未来的最好时机。今天,我们来总结一下。在刚刚过去的2020年,被投诉最多的五款车型是谁?快来看看你的车有没有上榜!
2020年的头号抱怨:阿特兹
2020年投诉数量:1495
2020年销量:31,277辆
投诉率:4.78%
阿特兹长期以来因声音异常而被冠以“Atchee”的美誉。果不其然,Atchee在2020年的投诉榜中,异响排名第一。从车身异响到中控台异响,再到天窗和车内异响,诸多异响严重影响了用户的驾驶体验,这让马自达赢得了“东京宝马变吵闹马”的美誉,也导致阿特兹的口碑持续下滑。
阿特兹2020年共销售3.5万辆,大致相当于朗逸一个月的销量。但投诉量第一,投诉率4.87%,处于非常尴尬的境地。
许多选择马自达的用户心中都有一个对转子的信念。据报道,马自达将于2022年推出一款配备转子发动机的增程式混合动力车。尽管马自达有很多不正常的噪音和抱怨,但他对价值营销的坚持和对转子发动机的坚持令人钦佩。期待马自达能尽快解决其“异响”问题,也能如期上市旋翼增程车。
2020年第二大投诉:凯美瑞
2020年投诉数量:1231起
2020年销量:185,140辆
投诉率:0.66%
2020年,凯美瑞共销售18.5万辆,凭借省油保值的优势成为中级车市场最畅销的车型。但凯美瑞以全年1231起的投诉量,坐上了投诉量第二把交椅,打破了“丰田不可破”的传说。
通过投诉可以看出,机油增多的老问题依然在凯美瑞身上传承。在此基础上,还出现了仪表板开裂、半轴和笼套漏油等问题。虽然都是小问题,但这些问题的出现,让广汽丰田“品质感动世界”的口号黯然失色。
最近广汽丰田刚刚发布了中期改款的凯美瑞,预计2月25日上市。期待新车能彻底解决这些问题,让消费者放心。
2020年投诉量第三:标致408
2020年投诉数量:1019
2020年销量:9206辆
投诉率:11.07%
虽然全年马克408的投诉量只比速腾多两个,但不能只看投诉量,还要看销量。2020年,标致408共销售9206辆,速腾销售近30万辆,是标致408的32倍多。906辆的销量,1019起投诉,11.07%的投诉率,可以说是惨不忍睹,令人惊讶。
不是每一个不满意的汽车用户都会投诉,但是选择投诉的人一定是不堪忍受,极度不满意的。平均每10个标致408的用户中就有一个人投诉过,加上那些不满意但没有投诉的用户。可以看出,几乎没有人对标致408满意。
不仅仅是标致408,东风标致旗下的所有车型都销售不佳。“浪漫”的法国车一直有很多反人类的问题。标致408的问题主要有机油燃烧、发动机故障灯、轮胎开裂和空调整。
法国车在中国的日子已经很不好过了。一方面优惠少;另一方面,设计不符合国人口味,质量变差,没救了。如果这种情况持续下去,雷诺的昨天将是标致的明天。希望厂商能真正重视起来,不要让少数用户伤心地离开。
2020年投诉第四名:速腾
2020年投诉数量:1017
2020年销量:299,839辆
投诉率:0.34%
大众的车型是投诉榜上最厉害的一波,前十的席位有四个都被大众的车占据了!将近一半的比例!
2020年,速腾在华销量将达到30万辆,是大众的销售主力之一;同时也是大众投诉次数最多的车,达到1017次。其主要问题被诟病已久:变速箱顿挫、刹车系统异响等。
是大众双离合变速箱的忠实粉丝。双离合变速箱的优点是动力直接,传动效率高,但是容易顿挫,乘坐舒适性差,故障率高。1.2T和1.4T排量的速腾,配备了挫折特别严重的“干式双离合变速箱”,所以速腾的挫折广受诟病。但是大众车型的大部分问题都得到了及时的解决,这也是大众车型销量居高不下的原因之一,虽然投诉量也不小。
2020年第五大投诉:朗逸
2020年投诉数量:855起
2020年销量:417,328辆
投诉率:0.20%
2020年,朗逸销量达到41.7万辆,是大众汽车的整车销售主力,中国车市亚军。庞大的销售基数下,855的投诉量和0.2%的超低投诉率显得微不足道。投诉率虽低,但也不容忽视。
其中投诉最多的是变速箱异响,这也是朗逸的老问题,双离合变速箱异响是通病。车内的气味和轮胎的开裂都与质量有关。不过从销量来看,用户还是认可朗逸的。如果朗逸能彻底解决投诉问题,或许明年就能再次秒杀丰田,重回第一!
据悉,在本世纪内,大众将有可能通过将所有燃油车更换为新能源车,彻底解决变速箱异响的问题。不知道坐在安静车里的用户会不会怀念异响?
总结:
有些车可以同时不被投诉不被骂的卖出去,比如哈弗H6,一年卖36.4万辆,投诉量排名30。这是一辆值得买的车。
有些车被投诉被骂,但是卖的还不错,比如速腾,朗逸,凯美瑞,也是不错的选择。
有些车不被投诉,不被骂,但是销量不高,比如天玺,属于一种没有出生,以后也永远不会拥有的车。
也有汽车投诉名列前茅,但销量很少!比如标致408,这可是“神车”!
另外,从投诉清单中不难看出,垄断中国汽车市场数十年的“合资车”是投诉量最大的。像哈弗H6这样销量惊人、质量可靠的自主品牌车型越来越多。可见自主品牌车型发展到今天,并不逊色于合资车。此外,随着汽车工业电动化进程的快速发展,世界汽车工业自主品牌车型的发展也没有落后。由此看来,国产车正成为越来越明智的选择。新的一年你会考虑买什么样的车?
标签: 标致
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