来源: 最后更新:22-10-01 09:18:26
这种情况有四种解决方案:
第一:与经销商协商解决。
目前这种处理方式用了很多比价,也是最方便的方法。一般情况下,如果是4s店本身的问题,他们会给出解决方案,并提供一定的补偿。
第二:向厂家投诉。
直接拨打厂家的投诉热线,然后回应问题。投诉后,厂家会记录下来,以后再调查跟进。
第三:向消费者协会或行政部门投诉。
这种方式需要车主先立案,再通过相关部门受理,相关部门调查,最后双反调解。
第四,当以上三种方法都无效时,可以申请仲裁或诉讼。
这最后一步在以上都不行的情况下使用,指的是双方签订的仲裁协议的争议。消费者向约定的仲裁委员会提出仲裁申请,最后向法院立案。立案后,法院会安排庭审。
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