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韵达被上海消保委点名 韵达投诉处理

来源： 最后更新：22-07-25 04:32:44

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　　#韵达被上海消保委点名#据新闻媒体报道，11日，上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题。其中，上海韵达货运有限公司因快递末端投递服务不规范，被上海市消保委点名。

　　据上海市消保委介绍，2020年，市消保委共受理上海韵达货运有限公司投诉475件，大量消费矛盾集中在加盟点末端投递服务，涉及未经消费者同意擅自将快递投入驿站、快递柜以及未经消费者同意将快递随意丢弃在门口导致快递灭损遗失的情况。

　　对此，上海市消保委敦促快递公司采取切实有效措施、依法履行快递服务合同。同时也提醒消费者，遇到相关问题及时向邮政部门或消保委投诉反映，协力构建有序、无忧的快递消费环境。

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