来源: 最后更新:22-06-24 05:43:41
中山公共自行车会员线上退押金指南
(一)中山通IC卡会员线上办理退押金流程:
1.办理条件:会员的状态需是正常状态,即没有借车未还、车辆丢失等异常情况。如不清楚会员状态,可致电公共自行车客服热线0760-88899969查询。
2.关注微信公众号“中山市公共自行车”,点击公众号下方功能栏“实体卡退款”。
3.进入资料上传界面:
(1)拍照上传“会员本人”的身份证正反面和银行卡正面信息(带有银行卡号的页面,必须本人同姓名账户,状态正常);
(2)上传会员押金收据相片。如会员押金收据字迹模糊或遗失,需按遗失押金收据处理,由会员本人在阅知遗失押金收据电子声明,本人做电子签名后提交。
4.成功提交资料后,系统将推送进度反馈信息。审核通过后,正常情况下于5个工作日内将押金退还至提交的银行账户。因受微信企业付款到用户银行账户每日最高上限10万元影响,如出现大批量退还,可能造成排队轮候时间延长,敬请耐心等候。
5.押金退还成功后,市民留存的押金收据自动作废,相关权利义务终止。
(二)微信会员办理退押金流程
1.办理条件:会员的状态需是正常状态,即未有借车未还情况。如不清楚会员状态,可致电公共自行车客服热线0760-88899969查询。
2.进入微信公众号“中山市公共自行车”,在“个人中心”提交退押金申请,押金将在审核完成后的5个工作日内原路退还。
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