网购6桶奶粉里面竟有活虫 商家：正常现象
来源： 最后更新：22-09-02 12:04:18
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近日，江西南昌市民罗先生在贝店APP上购买了一箱爱他美奶粉，可这之后的遭遇真是让他追悔莫及。
“网上平台搞活动，我就一次性买了六桶，多买了一点。”罗先生的孩子今年四个多月，10月26日当家人给孩子冲泡奶粉的时候，发现奶粉里有蠕动的虫子。
“确实挺吓人的，有很多，不是一点点。”在奶粉里发现虫子后，罗先生又打开了几桶奶粉查看。“我打开了四桶奶粉，开第一桶的时候可能是家人没注意，就给孩子吃了一点。后来又打开一桶，还有虫子。另外两桶没有发现。
更让罗先生家人担心的是，孩子最近几天都在拉肚子，胃口也越来越不好。为了这个事，家人还带着孩子去了几次医院。
罗先生告诉记者，第一桶奶粉吃了三分之一，然后就感觉孩子不太对劲，开始上吐下泻。因为虫子是活的，就爬到上面来，这才发现虫子。
对于奶粉有虫一事，店家有何回应呢?贝店APP客服人员称：因为奶粉是高蛋白物质，营养丰富;而且本身蛋白质和营养都是虫子繁殖和生长的要素，自然是容易招虫的。
售后人员表示，奶粉有虫是正常现象。如果小罗接受不了，他们现在可以给罗先生退货退款。可罗先生觉得贝店客服的这种说法纯属推卸责任，而且对于他现在来说，退钱的事情都是其次，孩子的健康受没受影响，是他最关心的。“我们现在是准备带孩子去验血，看下后期会不会留下后遗症，多问下医生。”
近年来，随着电商的发展，一站式母婴网购的兴起，洋奶粉也越来越便宜。记者在网上搜索奶粉有虫，这样的事件在其他地方也是时有发生。
对于网络的消费者来说，他们该如何维权呢?
律师表示，“我们国家消费者保护条例里面明确规定的，对于这些网购的话，这些网购平台也是要承担相应的责任的。如果消费者在网购销售平台上购买的商品，对消费者自身造成损害的话，那么他可以向平台去主张相应的赔偿。”
对于贝店平台对罗先生退货退款的解决结果，律师认为，这也是不合理的。“经营者在赔偿的过程中，除了赔偿消费者的损失，还应当向消费者支付这个价款十倍或者损失三倍的赔偿金。”
拓展：奶粉真假辨别方法
一般真的奶粉摸上去都会有一种细软的感觉，如果奶粉出现比较粗糙的感觉，那么最好不要选择这类的奶粉。
好的奶粉一般都容易溶解，但是会有一个过程，而且含在嘴里面会有一种粘牙的感觉，并且没有添加剂的甜味，但是不好的奶粉会有很浓的甜味，并且不粘牙，在水中溶解的速度十分快速。
大家最好去实体店购买奶粉，这样比较让掌握奶粉的质量，而且一般实体店的商家都比较安全一些。
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